“跟过去每天询问怎么买基金的情况完全不同，现在我们的客服每天接到的电话都是‘市场是不是要继续下跌’，‘要下跌到什么时候’，‘基金要不要赎回’的疑问。”一位基金公司人士告诉记者。 
 　　据报道，在连续10个交易日下跌后，一些基金公司的赎回开始放大。但也有基金业人士告诉记者，在赎回不明显的同时，基民的抄底心态依然明显，一些定期定投的基民开始加大定投力度。
　　“现在是市场下跌，就有基民打电话来问是不是要赎回了，市场一涨，又有电话来问是不是要有政策救市，市场要反转了。基民的心态也比较矛盾。”一位基金公司高管表示。

 　　还有基金公司总裁告诉记者，其在近日到各地代销机构中了解到情况，一些代销基金的银行分支机构的客户经理，由于向基民推荐基金亏损较严重，无法面对基民不满、抱怨的压力，请假不愿上班。